自闭症教战手册（十七）
六、了解家庭成员互动情形
自闭症学生经常有情绪延宕发作的情形，将家中产生的情绪带到学校，若
教师对他们不了解，就会误以为学生「莫名其妙」地发飙；此外，这群学生也
常会不适当地模仿家人的言行，因此，老师应多与家长联系，了解学生的生活
及家庭成员的互动情形，对于处理学生问题行为会有很大的帮助。
（一）父母的态度及期许
（二）家中的管教模式
（三）手足的相处模式
（四）密切的亲戚或邻居与学生的相处模式
（五）学生作息状况
小智已经十二岁了，但有时仍会因为一些小事
而哭闹，这时候大人经常会故意糗他，说：「你是
三岁小孩吗？」。有一次，我带小智去新竹拜访一
位好朋友，她的小孩因为得不到他想要的东西而哭
闹，突然小智说：「你是三岁小孩呀？不要哭
了」，我在旁边听见了，啼笑皆非地说：「小智，
他真的是只有三岁」。
七、建立学校危机处理模式
除了进行全校性特教倡导及班级辅导来协助师生了解如何和自闭症学生相
处外，学校应及早制订危机处理模式《附录七：自闭症学生危机事件处理作业
要点，P.171》，一旦紧急事件发生，才能够在短时间内有效处理。
在制订危机处理模式时，必须注意以下原则：
（一） 明确列出需要紧急支持之征兆或时机。如：上课中无故奔出教
室，出现严重自伤行为，与他人发生剧烈冲突等。
（二） 明确列出紧急事件处理流程，不同的事件会有不同的处理流程。
常见的有：失踪、暴力行为、破坏行为等，除了让自闭症学生立
即停止违规行为外，也要安抚学生、缓和情绪。
（三） 所有教职员工都应熟悉学校所制定的危机处理模式。明确列出各
流程中的负责人员。值得注意的是，自闭症学生在与人相处时，
常会有选择性，因此，在安排危机处理人员时，必须将该因素考
虑进去，例如：学生最能接受体育老师的指令，体育老师也最能
安抚他的情绪，那么，当他出现问题行为时，第一被通知的应是
体育老师而非导师。
理性篇
八、学生能力评量
能力评量的目的在了解学生是否有能力做到适当行为来取代问题行为，若
无，则应先进行能力评量，再决定如何教导适当行为。针对自闭症学生，能力
评量可由其主要障碍（如：沟通能力、人际互动、行为模式、情绪表达等）的
方面着手，评量方式可兼采正式与非正式评量。一般而言，能力评量主要有以
下几项：
（一） 口语能力（使用单字、词、短句、是否符合同龄能力等）。
（二） 惯用沟通方式（沟通板、手势、口语等）。
（三） 理解语句及指令能力（理解单字、词、短句、是否符合同龄能力
等）。
（四） 服从指令的能力（不能遵从指令，需老师示范再协助完成，需多
次口语提示等）。
（五） 情绪控制能力（直接发泄、不会表达适当情绪）。
（六） 问题解决能力（不知求助，使用不适当方式解决问题等）。
突来的暴笑
李老师在教资源班小朋友时间长短的观念。
老师问小慧：「刷牙和洗澡那一个比较快？」
小慧：「洗澡比较快！」
老师：「为什么洗澡比较快？」
小慧：「因为妈妈说洗澡要快一点！」
行为训练
处理自闭症学生的问题行为时，除了调整上述「事出有因」及「防范未
然」的生态因素之外，还须考虑学生是否具备我们所期待的正向行为。找出可
替代问题行为的正向行为，并施以行为训练是必要的。常用的策略如下：
一、实施社会性故事
自闭症学生因沟通及社会性的障碍，使他们在理解事件的来龙去脉，及分
辨某种行为是否适当的能力有困难。社会性故事是将学生必须学习的社会性行
为，配合学生的生活情境编写成故事，藉由阅读故事，学习从情境中撷取重要
线索及表现适当的社会性行为。
（一） 形式：编写故事时，首先必须了解学生的识字及理解能力，来决
定故事形式，可以是连环图画、简短的几个句子佐以图片或一篇
文章。
（二） 内容：故事的内容大致包括描述句、观点句、引导句和控制句四
种句型。（各句型的内容请参考下列例子说明）。
（三） 编撰原则：
1. 故事中人物的名字须视学生的特质以决定是否直接用本名或假
名，如果自尊心强而自我察觉能力佳的学生并不适合用本名（如
例子中并不直接使用阿强的本名而以小明代替。）
2. 故事中需要强调学习的情节，可用黑体字或将字体放大，作为视
觉提示。
（四） 应用：视学生语文能力，由教师或家长录制成录音带，供学生反
覆聆听，或带着学生一起反复阅读。阅读时，可以示范或角色扮
演帮助学生了解故事内容，复习时则可以设计作业单（参考下列
作业单）检核学生了解的程度，必要时可搭配社会技巧训练、行
为契约一起使用，日后可以扩展故事的情境以达类化之目的。
