自闭症学生的沟通技巧训练

5.2 对兼有弱智的自闭症学生来说,他们在沟通方面的困难更为明显.因此,为他们提
供适切的沟通技巧训练,是十分重要的.教师须按学生的能力,协助他们发展一套
有效的沟通方法,如运用语言,文字,手势或图卡等去表达自己的需要和感情,提
高他们与人沟通的意欲,并增强语言和非语言的理解能力.
训练目标
5.3 要使自闭症学生有效地与人沟通,教师须就提升沟通功能订定训练目标,其中包
括:

(a) 语言运用技巧 — 指如何运用语言达到一些基本的沟通目的,包括表达基本
需要及与人互动,例如:要求,拒绝,打招呼,发问,提供资料,查询资料,
分享等.教师应教导学生如何运用适当字词,句式来表达自己的需要,感情
和意愿,恰当地表达高兴,不满,否定或拒绝,以改善他们使用不当的行为
去表达自己的习惯.教师亦要训练学生怎样进一步用说话向对方要求更多的
资料,以及如何寻求协助去应付不能自行处理的情况.
(b) 理解能力 — 明白别人说话的意思或传递的信息,与懂得表达自己同样重
要.教师要提高学生对语言,非语言沟通的理解,例如要留意别人的表情,
语气和感情等,使他们明白别人的要求,遵从有关指示和了解别人说话的含
义.此外,教师亦要提高学生对环境提示的理解.

(c) 共同专注技巧 — 指二人或多人留意同一事物时,保持投入和专注的能力.
阅读,上课,小组游戏等活动,经常需要共同专注的技巧.例如:在阅读书
本时,教师可向学生示范共同专注的方法,让他们模仿.
(d) 相关的社交技巧 — 向学生讲解一些基本的社交规则和技巧,包括与对话者
保持目光接触,轮流发言,留意别人的身体语言等,并强调有需要遵守这些
规则,才能与别人有效沟通.此外,教师要训练学生控制情绪,让他们知道
什麼时候别人不便与他们沟通,并教导他们须等待合适的时机表达自己的需
要.
(e) 加强沟通效能的技巧 — 要训练学生只传达足够的信息,不要喋喋不休,避
免东拉西扯,自言自语或做出无谓的动作,以加强沟通效能.教师更要教导
他们说话对题,意思清楚,简洁和有条理.如有需要,教师可设定一些限制,
或主导谈话,引导学生环绕既定的主题交谈,以及教导学生利用手势及身体
语言补充说话内容.

(f) 辅助沟通技巧 — 为缺乏语言能力的学生建立另类的沟通方法,如使用图
卡,沟通簿,电脑及其他电子器材等去表达自己的思想,需要和选择,特别
要学生学会表示拒绝或不满,以减低因沟通不善而引发的连串行为问题,从
而消除旁人对他们的误解.

训练原则和方法
5.4 每个学生的学习模式和进度不尽相同,各有其独特的训练需要,故教师须为学生编
订个别的训练计划,帮助他们克服沟通的障碍.
5.5 因应自闭症学生的学习特性和障碍,教师可运用下列原则和方法去达到上述的训练
目标:

(a) 配合学生学习特性的方法

让学生运用他们擅长的学习模式去学习,如因应学生惯於透过视觉接收
信息,则可藉图像,脑图6(Mind Map),概念图7(Concept Map)等刺激视
觉联想,把独立的概念连系起来;
善用视觉提示及视觉信息的停留特性,让学生重温资料,理解别人的信
息;
使用较具体的方法传达抽象的概念;
尽量使用简单的词汇,短句或浅白的文字与学生沟通,并采用他们懂得
的词汇;
教授的沟通技巧必须实用,切合学生的兴趣,以及与他们的生活习惯和
日常活动有关,宜利用实际环境施教,让他们懂得归纳并能学以致用;
因应他们的认知能力及处理信息的困难,给予足够时间作出回应;
留意他们在理解及表达技巧方面的差异,他们或许懂得某些字词,但在
表达方面有困难,须借助符号,手势,动作,图画甚至物件;
不要纯粹因为学生有反应,就认为他们明白说话的内容.他们可能只是
对部分内容(并非全部),声线,面部表情,环境等提示,甚或一些熟悉
的情况作出反应.在陌生的环境裏,学生也许不能理解同样的字词;
提供适当的变化,例如运用不同情境来教学,加入不同词汇等,以提高
学生对不同环境,说话对象和对谈情况的应变能力

(b) 提高沟通意欲的方法

善用学生的需要,例如利用学生喜爱的物件,喜欢做的动作等鼓励他们
主动与人沟通;
即使明白学生的需要,仍应尽量要求他们用语言或图卡去表达需求;
当发觉学生对某项活动有兴趣时,可用简单的语言来描述他们正在进行
的活动,并鼓励他们去模仿;
若学生能说简单的字词,或出现鹦鹉学舌的情况,教师可模仿他们说
话,但每次加添一些内容,以促进互相沟通;
要营造有助沟通的气氛,着重增强学生与人沟通的意识,不要过分留意
他们的文法是否正确,发音是否清晰.

(c) 提高理解能力的方法

说话音量适中,有需要时加强声线;
说话要#p#分页标题#e#清晰,速度应减慢;
强调关键字词;
在适当的时候稍作停顿;
把指示分成细小的步骤;
在有需要时重复指示,设计简单和恰当的角色示范;
利用动作,手势和面部表情配合说话内容;
利用不同的提示和暗示技巧,包括视觉,听觉及触觉的提示,协助学生
理解信息.

5.6 此外,当学生感到混乱,不晓得如何沟通时,表现也许会有点怪异,例如:重复某
些手势,动作和行为,甚至说些不恰当的话.然而,这未必是他们真正想表达的.
因此,教师要体谅学生,留意他们的反应,设法理解这些非常规沟通行为所传达的
信息,并尝试给予回应,以防偏差行为出现.

6 脑图 (Mind Map) - 是一种透过图像或文字构建思维网络的工具.应用时,把想到的相关字汇,图像,数字,


逻辑推理,时空等意念,简略写下或绘出图像.过程中常能出现新的启示和有创意的思维.
7 概念图 (Concept Map) - 是一种运用图表表达组成部分之间关系的工具,可帮助辨清和思考设定的中心主题.
应用时,围绕中心主题列出相关的概念,由主概念伸引出子概念.用线把这些概念之间的关系连起来,并在线
上加上连接字,以表达互属关系